Politique de confidentialité

ZKR BUSINESS

1. Préambule

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site ZKR BUSINESS (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées.

ZKR BUSINESS s’engage à respecter la réglementation en vigueur applicable au traitement des données personnelles, notamment :

Le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD)
La loi Informatique et Libertés modifiée

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Nom commercial : ZKR BUSINESS
Responsable légal : Zakaria EL FILLALI
Statut juridique : Auto-entrepreneur
Email : contact@zkrbusiness.com

3. Données collectées

Dans le cadre de son activité, ZKR BUSINESS peut collecter les données suivantes :

3.1 Données d’identification

Nom
Prénom
Adresse email
Téléphone (si renseigné)

3.2 Données de facturation

Adresse postale
Informations liées à la transaction

3.3 Données de paiement

Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés (ex : Stripe, PayPal).
ZKR BUSINESS ne conserve aucune donnée bancaire.

3.4 Données de navigation

Adresse IP
Type d’appareil
Navigateur utilisé
Pages consultées
Temps de navigation

Ces données peuvent être collectées via des outils d’analyse (ex : Google Analytics, Meta Pixel).

4. Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées pour :

La gestion des commandes et des accès aux formations / e-books
La gestion des paiements
L’envoi de confirmations et informations relatives aux achats
L’envoi de newsletters ou contenus marketing (si consentement)
L’amélioration de l’expérience utilisateur
L’analyse statistique et marketing

5. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

L’exécution d’un contrat (commande et accès aux produits numériques)
Le consentement (newsletter, cookies marketing)
L’intérêt légitime (amélioration du site, sécurité)
Les obligations légales (facturation, comptabilité)

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

Données clients : pendant la durée de la relation commerciale
Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
Données marketing : 3 ans après le dernier contact
Cookies : selon leur durée légale maximale

7. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires suivants :

Hébergeur du site
Prestataires de paiement
Outils emailing
Outils d’analyse marketing
Expert-comptable (si applicable)

Ces prestataires sont contractuellement tenus de garantir la sécurité des données.

8. Transfert hors Union Européenne

Certains outils utilisés peuvent transférer des données hors de l’Union Européenne (ex : États-Unis).

Dans ce cas, ces transferts sont encadrés par :

Des clauses contractuelles types
Des garanties appropriées conformes au RGPD

9. Sécurité des données

ZKR BUSINESS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir :

La confidentialité des données
La sécurité des informations
La protection contre l’accès non autorisé
La prévention des pertes ou altérations

10. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer son consentement à tout moment

Toute demande peut être adressée à :
contact@zkrbusiness.com

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

En cas de litige, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

11. Cookies

Le Site utilise des cookies nécessaires au bon fonctionnement ainsi que des cookies analytiques et marketing.

Un bandeau de gestion des cookies permet à l’utilisateur :

d’accepter
de refuser
de paramétrer les cookies

L’utilisateur peut également modifier ses préférences via les paramètres de son navigateur.

12. Modification de la politique

ZKR BUSINESS se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin d’assurer sa conformité avec la réglementation en vigueur.

La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de consultation.

13. Outil « Agence Marketing Recherche » et données Google

ZKR BUSINESS utilise l’outil professionnel « Agence Marketing Recherche » pour réaliser des analyses SEO, des recherches de mots-clés et des rapports de performance pour ses propres activités et pour les clients qui l’y autorisent. L’outil fonctionne dans un environnement de travail de l’agence ; cette page en présente le fonctionnement et les pratiques de traitement des données.

13.1 Autorisation et données consultées

L’accès repose sur une autorisation Google OAuth accordée par le titulaire du compte ou une personne habilitée. Selon les services connectés et les permissions effectivement accordées, l’outil peut consulter les propriétés et statistiques Google Search Console (requêtes, pages, clics, impressions et positions), Google Analytics 4 (propriétés, trafic, engagement, événements et conversions), ainsi que les rapports Google Ads et les données de planification de mots-clés lorsque cet accès est activé et autorisé. Le périmètre accessible dépend des droits du compte Google utilisé.

Les fonctions de cette intégration sont destinées à la consultation et à l’analyse. Elles ne créent, ne modifient ni ne lancent automatiquement de campagnes publicitaires. Le mot de passe Google n’est pas communiqué à ZKR BUSINESS : l’authentification et le consentement sont effectués auprès de Google.

13.2 Finalités et utilisation de l’assistant IA

Les données sont utilisées pour les prestations demandées : diagnostic de visibilité, identification d’opportunités de contenu, sélection de mots-clés, analyse du trafic et des résultats, et préparation de recommandations ou de rapports. Les données et extraits nécessaires à ces analyses peuvent être transmis à OpenAI, via l’assistant Codex ou ChatGPT utilisé par l’agence, afin de produire les réponses et rapports. Ce traitement relève également des conditions et réglages de confidentialité du service utilisé. Les clients doivent être informés de ce recours à l’assistant avant le traitement de leurs données.

ZKR BUSINESS limite les informations transmises à ce qui est nécessaire à l’analyse et privilégie les statistiques agrégées. Les jetons OAuth et autres secrets d’accès ne sont pas inclus dans les rapports ni publiés. Les données Google ne sont pas revendues et ne sont pas utilisées par ZKR BUSINESS pour constituer des audiences de publicité personnalisée ou des jeux de données d’entraînement de modèles généralistes. L’usage des données obtenues par les API Google doit respecter la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences Limited Use lorsqu’elles s’appliquent.

13.3 Accès, stockage et conservation

Les autorisations techniques sont stockées dans des fichiers protégés de l’environnement de travail autorisé de l’agence. Les exports, analyses et rapports peuvent être conservés dans ses fichiers de travail et dans l’historique de l’assistant utilisé. Leur accès est limité aux personnes habilitées à réaliser la mission et aux prestataires nécessaires à son exécution, dont OpenAI pour les traitements décrits ci-dessus. Ils ne sont pas rendus publics sans autorisation.

Les données et rapports sont conservés pendant la durée nécessaire à la réalisation et au suivi de la mission, sous réserve des obligations légales ou contractuelles applicables. Les autorisations de connexion sont conservées tant que l’accès demeure nécessaire et autorisé. Les traitements par un prestataire peuvent impliquer un transfert hors de l’Union européenne ; les conditions applicables à ce prestataire doivent être prises en compte avant l’utilisation du service.

13.4 Révocation et demande de suppression

Le titulaire peut retirer l’autorisation de l’application depuis les connexions de son compte Google. La révocation empêche les nouveaux accès utilisant cette autorisation ; elle ne supprime pas automatiquement les exports ou rapports déjà créés. Pour demander l’arrêt du traitement, la suppression des données conservées dans le cadre de la mission ou toute information sur cette intégration, contactez contact@zkrbusiness.com. Les demandes sont traitées conformément aux droits présentés dans cette politique, aux obligations applicables et aux modalités des prestataires concernés.

Section mise à jour le 12 octobre 2026.